FAQs
Cum pot contacta Babys-essentials?
Ne poți trimite un email la babys-essential.com@gmail.com iar echipa noastră de servicii clienți va fi bucuroasă să te ajute cu orice ai nevoie!
Expediați internațional?
Da.
De unde expediați?
Expediem din Hong Kong.
Pot să modific sau să anulez comanda mea?
Pentru că ne dorim să procesăm comenzile cât mai rapid posibil, trebuie să soliciți orice modificări/anulări în termen de 12 ore de la plasarea comenzii. Toate cererile după acest termen vor fi refuzate. Comanda ta poate fi returnată pentru o rambursare completă după ce este primită.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm toate cardurile de credit majore (VISA, Mastercard, AMEX) și plăți prin PayPal.
Când va fi procesată comanda mea?
Toate comenzile sunt procesate și expediate din depozitul nostru. Te rugăm să acorzi timp suplimentar pentru procesarea comenzii în timpul sărbătorilor și al sezonului de reduceri. Procesăm comenzile de luni până vineri. Comenzile vor fi procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la data comenzii și expediate a doua zi după ziua de procesare. Te rugăm să reții că nu expediem în weekend.
Cât va dura să primesc comanda mea?
Din cauza cererii mari, comenzile pot dura între 2-4 săptămâni pentru a ajunge.
Ce se întâmplă dacă nu primesc comanda?
Dacă nu primești comanda în termen de 30 de zile de la expediere, ai dreptul la o rambursare completă.
Voi fi taxat pentru taxe vamale și impozite?
Prețurile afișate pe site-ul nostru sunt fără taxe în RON, ceea ce înseamnă că este posibil să fii responsabil de plata taxelor vamale și a impozitelor odată ce primești comanda. Taxele de import, taxele vamale și taxele vamale aferente pot fi percepute atunci când comanda ajunge la destinația finală, iar acestea sunt determinate de biroul vamal local. Plata acestor taxe și impozite este responsabilitatea ta și nu va fi acoperită de noi. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de departamentul vamal din țara ta. Pentru mai multe detalii despre taxe, te rugăm să contactezi biroul vamal local.